Términos de servicio

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Aceptación

Estos términos son el acuerdo entre vos («el usuario») y Órbita AI («Órbita», «nosotros») por el uso de la aplicación web y sus servicios asociados. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no usés el servicio.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte.

2. Qué es el servicio

Órbita es una herramienta de gestión comercial para corredores de bienes raíces. Te permite registrar clientes, llevar una bitácora de lo que pasa con cada uno, organizar tareas y agenda, y —en los planes que lo incluyen— usar funciones de inteligencia artificial para transcribir notas de voz, extraer datos de esas notas y conversar con un copiloto sobre tu propia información.

Órbita no es un portal inmobiliario, no intermedia negocios, no es parte de tus contratos con clientes y no participa de tus comisiones.

La IA propone, vos decidís

Ninguna función de inteligencia artificial actúa sola. Toda sugerencia —una tarea, un dato extraído de una nota, un mensaje redactado— se te muestra para que la confirmes, la corrijas o la descartes antes de que se guarde o se envíe. Vos sos responsable de lo que confirmás.

Los resultados de la IA pueden ser incorrectos o incompletos. Revisalos antes de usarlos.

Lo que Órbita no hace

Órbita no da asesoría financiera, de inversión, legal, tributaria ni de avalúo. No recomienda precios de venta, no proyecta rendimientos ni califica la probabilidad de que un negocio se cierre. Las decisiones comerciales y de precio son tuyas y de tus clientes.

3. Tu cuenta

• Los datos que registrás tienen que ser veraces y estar actualizados.
• Sos responsable de mantener tu contraseña en privado y de todo lo que pase desde tu cuenta.
• Avisanos apenas sospeches un acceso no autorizado.
• Una cuenta corresponde a una persona. Los planes que incluyen varios usuarios permiten sumar miembros a tu equipo, cada uno con su propia cuenta.

4. Planes, cobros y prueba

Plan Free

El plan Free es gratuito, no tiene fecha de vencimiento y tiene límites de uso (entre ellos, una cantidad máxima de clientes y sin funciones de IA). Los límites vigentes se muestran en la página de planes.

Planes pagados

Los planes pagados se cobran por adelantado —mensual o anualmente, según elijas— a la tarjeta que registrés. Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos y tu banco puede aplicar su propia conversión y comisiones.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que la cancelés.

Prueba de 30 días

La prueba de 30 días requiere registrar una tarjeta y no se cobra durante esos 30 días. Al terminar la prueba, el cobro se hace automáticamente, salvo que hayas cancelado antes. Te mostramos la fecha exacta del primer cobro antes de que confirmes la tarjeta.

Corresponde una sola prueba por persona. Para evitar pruebas repetidas verificamos que el teléfono y la cédula que registrás no se hayan usado antes en otra cuenta. Si ya se usaron, podés contratar igual, pero el cobro empieza de una vez.

Cancelación

• Durante la prueba: la cancelación es inmediata y no se te cobra nada. Tu cuenta vuelve al plan Free.
• Con un plan pagado: la cancelación aplica al final del periodo que ya pagaste. Mantenés el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.

Los periodos ya pagados no se devuelven, salvo que la ley aplicable diga otra cosa.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios. Si el cambio afecta tu suscripción, te avisamos antes de que aplique, con al menos 30 días de anticipación, y podés cancelar si no estás de acuerdo.

Pagos

Los cobros los procesa ONVO Pay. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en su formulario y nunca pasan por los servidores de Órbita.

Si un cobro falla, te avisamos y mantenemos tu acceso durante un periodo de gracia para que puedas actualizar el medio de pago. Pasado ese plazo, la cuenta vuelve al plan Free.

5. La información que cargás

La información de tus clientes es tuya. Vos la cargás, vos la controlás, y desde Ajustes la podés exportar en CSV o eliminarla. Nosotros la procesamos para prestarte el servicio.

Al cargar datos de terceros —tus clientes— declarás que tenés derecho a tratarlos y que cumplís con las obligaciones que te correspondan como responsable de esa información frente a ellos, incluida la de informarles y obtener su consentimiento cuando la ley lo exija.

No usamos el contenido de tu cartera para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni lo vendemos, ni lo compartimos con otros usuarios. El detalle de cómo lo tratamos está en la política de privacidad.

6. Uso aceptable

No podés usar Órbita para:

• Actividades ilegales, ni para almacenar información obtenida ilegalmente.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas o spam a través de las funciones del servicio.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio o eludir los límites de tu plan.
• Revender, sublicenciar o dar acceso al servicio a terceros ajenos a tu equipo.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás.

Si detectamos un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta. Salvo que la gravedad o la ley exijan actuar de inmediato, primero te avisamos y te damos oportunidad de corregirlo.

7. Propiedad

El software, la marca, el diseño y la documentación de Órbita son nuestros. Estos términos te dan permiso de usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente; no te transfieren ningún derecho sobre el producto.

Lo que vos cargás sigue siendo tuyo. Nos das el permiso mínimo necesario para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo, que es lo que hace falta para prestarte el servicio.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, fallas de proveedores externos o interrupciones fuera de nuestro control.

El servicio se presta «tal cual». Hasta donde la ley lo permita, no damos garantías implícitas de idoneidad para un fin particular.

9. Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de negocios, de comisiones o de oportunidades, ni por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita excluir.

10. Terminación

Podés dejar de usar el servicio cuando querás. Desde Ajustes podés borrar toda tu información, y si querés cerrar la cuenta por completo nos lo pedís y la eliminamos.

Podemos cerrar o suspender tu cuenta si incumplís estos términos de forma grave o si tenemos que hacerlo por ley.

Antes de borrar nada, exportá lo que quieras conservar: desde Ajustes podés bajar tus clientes y tu bitácora en CSV. Los plazos de conservación están en la política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que aplique. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptás la nueva versión. La fecha de la última actualización siempre está arriba.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se somete a los tribunales costarricenses, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconozca.

13. Contacto

Escribinos por WhatsApp al +506 8656 1623.